以人为本 开明管理 开启具有中国特色的企业管理新篇章 ——专访常熟市名城实业有限公司总裁袁勤生先生
近日,笔者有幸在常熟市参观了袁勤生管理思想展示厅,这一我国民间智库首创的有形展示形式给笔者留下了深刻的印象。袁勤生先生已入耄耋之年,但精神抖擞,说话铿锵有力!袁勤生先生功绩卓著,曾被江苏省人民政府授予江苏省文明标兵,被中共中央宣传部、中共中央组织部、国家经贸委和全国总工会联合授予“全国优秀企业思想政治工作者”称号。荣获我国首届“贡献功勋奖”,更被评为国家建设无私奉献、勇于担当的典型。由其创立的袁勤生管理思想,更是符合国策,对我国现代社会人本管理具有重要指导意义,现将采访收获整理如下,期待对现代企事业单位管理者有所启迪。
管理之“道”:躬耕实践守正创新
学术界普遍认为:人本管理就是把人作为组织管理活动的主体,在认识并尊重人性的基础上,塑造和谐健康的管理环境,通过多种手段开发人的潜能,调动人的主动性、积极性和创造性来开展组织的一切管理活动并最终实现组织与个人共同发展的管理。实践证明,人本管理为当今时代组织管理中诸多亟待解决的问题提供了解决思路。
但在袁勤生看来,人本管理的体系模式必须符合我国社会的国情,只有构建有中国特色的现代人本管理体系,才能真正的深化人本管理的理念,推动我国现代化建设的发展。
他的这一观点并非纸上谈兵,而是在多年的管理实践中逐步形成的——
1942年,袁勤生出生于常熟的一个普通家庭。多年来,他先后在我国国营工厂、集体企业、乡镇机关和民营企业工作,特别是改革开放以来,袁勤生长期在企业党政一把手岗位上从事管理工作,积累了丰富的管理经验,逐步总结形成以人为本开明管理的管理思想。提及袁勤生管理思想的形成,袁勤生先生的思绪回到了上世纪70年代末期。
当时,袁勤生正在常熟市一个公社机关工办副职岗位上工作。此前,他曾参与过国营工厂车间管理,主持过厂共青团工作,兼任过公社农民业余教育辅导员,从事过农村扫盲和农民文化教育工作,还曾经进纺织厂当过工人,当过临时助征员,从事过农机厂主办会计。
十一届三中全会胜利召开之后,一场如火如荼的社会改革也即将展开。重新确立的解放思想、实事求是的思想路线,激起了袁勤生心中蓄藏已久的改革热情和远大抱负。
提及江南仪表厂,很多人都觉得如雷贯耳,但大部分人都不知道的是,江南仪表厂的前身是王庄水泥制品厂。1980年,在袁勤生主动请缨,接手这家经营不善、濒临倒闭的社办企业,当时,这家企业已经到了连工人工资都无法正常支付的地步。
接手王庄水泥制品厂之后,袁勤生在实践中创造性地开辟了一条“以人为本”的管理改革之路,对经济分配、招工用工、产销管理和干部人事制度进行了大刀阔斧的系统改革。随着袁勤生的经营管理,企业重新展现活力,他在江南仪表总厂打造的一系列全新的管理方式方法,不仅挽救了濒临破产的企业,甚至在后期被中共苏州市委、江苏省委推广应用,在摸着石头过河的改革初期,在全国范围内都起到了破冰引领的重大作用。自1984年开始,江南仪表总厂连续14年先后获评苏州市、江苏省文明单位,江苏省思政工作优秀企业。这一切荣誉正是袁勤生重视精神文明建设所结出的硕果,而贯穿于袁勤生独创的管理经验中的“尊重人、关心人、培育人”九个字,则形成了袁勤生管理思想的萌芽。
管理之“经”:尊重人性换位思考
袁勤生严格遵循所有的管理决策、制度出台之前,首先站在被管理者的角度换位思考。他认为组织的管理活动始终建立在尊重人性的基础上,尊重人性就是要尊重人的生理、心理、行为特点,要尊重人的个体需要,尊重人的价值和情感等。因此,在袁勤生的管理经验中,始终将塑造良好的管理环境作为实现人本管理的重要着眼点。
袁勤生认为,良好的管理环境有助于个人创造性行为的发挥,反之则会产生抑制作用,改变环境能够有效改变组织成员行为。为此,袁勤生率先提出“以人为本”的管理思想。
“以人为本”与以往的管理理念的不同之处在于,是以开明的理念来进行企业管理,不仅是从制度,而且也是从人的精神需求方面出发来进行的一种全新的企业管理,是从袁勤生数十年的管理实践以及他的切身体会中得来的全新管理理念。这一管理理念是在尊重人、关心人、培育人的前提下,对员工进行软性管理、激励管理,是真正体现人民当家做主基本制度的具体实践。
据袁勤生介绍,“以人为本”管理思想的一大创举就是重“理”轻“管”,比如他规定:开除职工是管理者无能的表现,客观原因造成违纪可豁免,鼓励人人假积极,允许职工七进七出,以奖代罚、只奖不罚,开职工大会允许打瞌睡……这些开明到甚至有些奇葩的制度都是建立在职工当家作主、工人是主人基础上的创新管理方法,是区别于中外一切企业的人性化管理。
对此,袁勤生表示,“管”是一个人掌控权力的表现,“理”是一个人能力素质的反映,一个成功的领导者,不是靠权力来领导下级,而是运用自己的影响力和号召力。其中,最关键是要尊重职工、关心下级,尊重他人就是尊重自己。袁勤生说,“任何人都不可能尽善尽美、完美无缺,我们没理由以高山仰止的目光去审视别人,更没资格用不屑一顾的神情去嘲笑他人。”
众所周知,人本管理的体系模式必须符合我国社会的国情,只有构建有中国特色的现代人本管理体系,才能真正的深化人本管理的理念,推动我国现代化建设的发展。而袁勤生管理思想恰恰符合这一点,他的管理思想不是从西方引进的,而是在中国土地上生长出来的,它既不同于国有企业,也区别于外资企业,又摆脱了乡镇和民营企业的种种弊端。既有理论高度,又能具体操作,充满了管理的高度人性化。它不仅坚持中国特色的社会主义方向,又体现了市场经济的原则,它既传承了古今中外人本管理的优秀传统,又具有新时代的鲜明特征。不仅可指导企业管理中的实际操作,也适用于一切人众集聚单位和行政机关的实际管理,认真学习袁勤生管理思想,对于现代企事业单位管理者大有裨益。
管理之“技”:以人为本开明管理
在袁勤生看来,构建有中国特色的现代人本管理体系要从中国古代文化的人本主义精神和人本管理倾向中汲取精华。中国古代传统文化在个人修养上强调修身、齐家、治国、平天下;在谋事方面强调天时、地利不如人和;在教育方面主张“为政、善政、使人从善及育才”,这些都体现了古代文化中的人本管理倾向。
为此,在袁勤生的管理实践中,实施了一系列有利于启发人的自觉精神,鼓励人的自我改造,实现人的自我提高。让员工感觉到自己是主人,自觉承担起主人的责任、权力和义务。2003年10月,党的十六届三中全会明确提出将“以人为本”作为科学发展观的核心。此时,先思先行的袁勤生已经用人本管理思想践行了十余年之久。他的实践和理论也成为党中央以人为本的科学发展观的完美印证。
袁勤生始终认为,要将人本管理与组织管理体系的改革和完善相结合,通过创新管理体系、管理模式来提高组织的竞争力。为此,要重视人才的积聚和使用,完善激励机制,改变多数人乐安天命的意识,调动人的积极性和创造性;结合人本管理的运作模式和组织结构,再造组织结构,推行成员的自我管理,促进组织与人的共同发展。
在提出和实践“以人为本”这一理念的同时,袁勤生写出了《中小企业管理思考百题》一书,这是我国第一部由乡镇企业家根据自己的切身体会写成的管理专著。他在书中以丰富的实践经验、独特的思维方式为管理者解答了企业管理中面对的种种难题。
近20年间,袁勤生应邀在各地举行了“以人为本的管理”专题报告近400场,他还为中西部地区约1.5万余名干部参加的培训活动讲课,他“以人为本”的管理理念正在为越来越多的人所熟知、接受和用于实践之中。
他用自己50多年的亲身经历证明了“袁勤生管理思想”的创新性和实用性,同时也得到了国家和社会的认可。2017年9月20日,袁勤生管理思想研究中心经批准成立。面向全国开展“以人为本,开明管理”的理论和实践问题为重点的学术研究,为我国管理科学决策提供信息和服务。整合相关科研力量开展“袁勤生管理思想”理论体系,管理机制,人才培训模式,产研合作等专题研究,开展创新试题研究,区域差异性研究,组织学术交流活动,总结推广典型案例。
如今的袁勤生作为常熟市名城实业有限公司总裁,先后被聘为中国管理科学研究院学术委员会学术委员,被南京大学、解放军南京政治学院等八所高校聘为特约研究员和兼职教授,被江苏省人民政府授予江苏省文明标兵,被中共中央宣传部、组织部、国家经贸委和全国总工会联合授予“全国优秀企业思想政治工作者”称号。
年过八旬的袁勤生精神矍铄、思路清晰,依然奋战在管理岗位,近年来,他结合实际提出了关于加速社会主义核心价值观落地践行的建议。他犀利地指出:核心价值观自2013年公布以来,普及宣传力度空前,但具体落地践行,至今全国未见何地具体实施,停留在宣传号召阶段。针对这一现状,袁勤生建议:要以只争朝夕的当代精神,充分挖掘我国制度优势的潜能,将社会主义核心价值观的12个方面分为初、中、高三个阶段,分别制订对照执行的标准,运用“三励”即:“鼓励、激励、奖励”和“三自”即“自主定级、自报升级、自觉践行”的科学方法,先在全国企业、各类性质的市场主体亿万员工中落地践行,充分体现社会主义集中力量办大事处急事的制度优势和传承长处,把绝大多数人的自觉践行和推进少数人的不自觉践行结合起来,结合文明城市文明单位的活动开展,用三到五年时间,引导全民行为自觉统一到社会主义核心价值观的全面要求上来,补短板,强弱项,使经济强国如虎添翼,真正实现伟大复兴的中国梦。
“以人为本、开明管理”的袁勤生管理思想符合中国特色社会主义理论指导下的政治经济学规律,它的适用范围绝不仅仅是一家企业,一个集团,而是整个社会,整个国家,乃至整个世界。
我们坚信,随着经济社会的飞速发展和科学技术的日新月异,未来对人性化管理的需求将更加强烈,而袁勤生管理思想必将更好的满足这一管理需求,成为历久弥新的管理思想,指导更多的企事业单位走上科学管理之路!